Klientų aptarnavimo centras yra vienas iš svarbiausių Tongke padalinių. Pagrindinė atsakomybė – teikti klientams skundų, verslo konsultacijų, techninio aptarnavimo ir kitas paslaugas, gerinti klientų aptarnavimo kokybę, perduoti klientų reikalavimus ir laiku koordinuoti atitinkamus padalinius.
Prie klientų aptarnavimo centro yra{0}}po pardavimo ir techninio aptarnavimo skyrius. Aptarnavimo po-aptarnavimo skyrius dažniausiai priima išsamias kliento verslo konsultacijas, o techninio aptarnavimo skyrius klientams teikia techninę pagalbą ir sprendimus. Siekdami užtikrinti, kad kiekvienas klientas galėtų gauti patenkinamas paslaugas Tongke, pabrėžiame klientų aptarnavimo tinkamumą ir efektyvumą bei įdiegiame atsakomybės priėmimo sistemą. Jei turite kokių nors klausimų ar poreikių dėl mūsų produktų arba turite kokių nors pastabų ar pasiūlymų dėl mūsų paslaugų, nedvejodami susisiekite su mumis.
Pažadas
1. Įsitikinkite, kad gaminiai atitinka atitinkamą duomenų lapą.
2. Garantuojama, kad pagrindiniai projektų produktai atitiks sutartį.
3. Gavusi vartotojo nusiskundimus dėl gaminio, Tongke bandys išspręsti.
4. Esant poreikiui bus surengtas techninis mokymas. Mes aplankome pagrindinius vartotojus ir nuolat stebime kokybę.
5. Galimi nemokami pavyzdžiai.